疫情催动经济形势与世界格局变动,破冰求生、谋新复苏,无疑是2020年各行各业最发人深思的焦点所在。直面这一严峻“大考”,作为我市文旅产业龙头企业的青岛旅游集团董事长王红,在近日集团开展的“三述”的专题讨论会上,率先提出服务业互联网概念。王红指出:“服务业互联网将是旅游城市、旅游产业发展的新方向,是实现现代旅游服务的重要平台。2020下半年,青岛旅游集团将布局服务业互联网。以旅游作为把手,拉动经济增长;以服务为产品,追求匠心精神和用户体验,提高人民生活水平。以互联网为载体,运用线上优势,降低运营成本。把优惠从商家直接送达消费者。这就是我们旅游人要做的事情。”

一、以服务促消费,引领旅游城市新发展

青岛作为国际知名旅游城市,有其特有的属性,其中,旅游服务业对经济增长及吸纳推动就业方面有着卓越的贡献。以旅游为牵引,拉动城市经济新发展;以服务为核心,打造匠心精神新产品;以网络为载体,促进线上消费新模式。

除了现在欣欣向荣的工业互联网、商业互联网之外,通过建设专属于第三产业的服务业互联网,将协助青岛市占比众多的旅游服务行业降低线上运营成本,把优惠从商家直接送达用户,提高服务标准,提升产品品质,以服务带动产品消费。

二、以网络促体验,重塑服务行业新格局

互联网时代,互联网既是工具,也是趋势。服务业+互联网凭借灵活的机制、融合区块链技术,打造与众不同的商业模式,满足百姓多元化消费需求和高品质服务体验,充分发挥“鲶鱼效应”,全面重塑旅游城市服务类行业新格局。

三、以平台促市场,提供企业成长新空间

用服务业互联网的方式,依托市场,让诚信商户、创业商户、特色商户,发挥商业市场中坚力量,消除马太效应副作用,避免流量过度注入头部商户挤压中小型商户和成长型商户发展空间,阻碍整个商业体系的繁荣发展和灵活性。

四、以科技促价值,缔造诚信体系新模式

区块链技术作为时下最热门的互联网技术,去中心化、开放性、自治性、信息不可纂改等特有属性,助推城市商业诚信体系的形成。开辟出全新的经济收入增长点,为旅游城市带来巨大的商业价值,驱动更多服务业企业不断加大产品资源的投入。

后疫情时代已来临,青岛旅游集团愿履岛城文旅先锋之职,率先发力,打造服务业互联网体系,为后疫情时代的经济发展开辟一条依托自身优势发展的新路,助推旅游行业冰封之下的复苏新生。